Obchodní podmínky Levandulové Jízdy

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Levandulová Jízda (poskytovatel) a jejím zákazníkem (nájemce) při pronájmu vozidla. Poskytují jasný rámec pro všechny poskytované služby, včetně krátkodobých pronájmů, dlouhodobých leasingů a doplňkových služeb.

Naše Podmínky jsou plně v souladu s platnou českou legislativou a jsou navrženy tak, aby zajistily transparentnost a férovost pro obě strany. Cílem je předcházet nedorozuměním a zajistit bezproblémový průběh každého pronájmu. Všechny informace jsou uváděny bez skrytých poplatků a srozumitelným jazykem.

• Poslední aktualizace: 15. května 2024
• Verze 2.1

Doba pronájmu a prodloužení

Minimální doba pronájmu je 24 hodin. Prodloužení pronájmu je nutné nahlásit minimálně 12 hodin před původním datem vrácení. Prodloužení podléhá dostupnosti vozidla a schválení společností Levandulová Jízda. Platí denní sazba uvedená v původní smlouvě, pokud není sjednáno jinak.

Stav vozidla a inspekce

Všechna vozidla jsou před předáním zákazníkovi pečlivě zkontrolována a předána v bezvadném technickém stavu, čistá a s plnou nádrží paliva. Zákazník je povinen vozidlo vrátit ve stejném stavu, s výjimkou běžného opotřebení. Při převzetí a vrácení se vždy provádí protokolární kontrola stavu vozidla s podpisem obou stran.

Povolené použití a geografická omezení

Vozidlo smí být použito výhradně k účelům v souladu s platnými právními předpisy ČR a EU. Pronájem do jiných než členských zemí EU je nutné předem domluvit a může podléhat dalším poplatkům a pojištění. Použití vozidla pro motorsport, testování nebo účely uber a taxi služeb je zakázáno.

Pravidla pro další řidiče

Kromě hlavního nájemce může vozidlo řídit i další řidič, pokud je uveden ve smlouvě a splňuje stejné požadavky jako hlavní nájemce (věk, řidičský průkaz). Za každého dalšího řidiče může být účtován poplatek.

Platební metody a akceptované karty

Akceptujeme platby v hotovosti (Kč), bankovním převodem a kreditními/debetními kartami (Visa, MasterCard, American Express). Platba probíhá při převzetí vozidla, pokud není sjednáno jinak. Pro online rezervace je platba provedena při rezervaci.

Zálohy a pravidla vrácení

Při každém pronájmu je vyžadována vratná kauce, jejíž výše závisí na typu vozidla a délce pronájmu. Kauce je blokována na kreditní kartě nebo placena v hotovosti. Je vrácena v plné výši po bezproblémovém vrácení vozidla a kontrole absence poškození, obvykle do 5 pracovních dnů (u bankovních transakcí).

Fakturační cykly a doručení faktur

Faktury jsou vystaveny elektronicky po ukončení pronájmu a zaslány na emailovou adresu uvedenou ve smlouvě. V případě dlouhodobého pronájmu jsou faktury vystavovány měsíčně.

Pravidla pro pozdní platby a poplatky

V případě prodlení s platbou pronájmu nebo souvisejících poplatků (např. za palivo, poškození, pokuty) si vyhrazujeme právo účtovat smluvní pokutu a úroky z prodlení dle platných právních předpisů.

Pravidla stornování a časové požadavky

Rezervaci lze bezplatně zrušit až do 48 hodin před sjednaným termínem převzetí vozidla. Při zrušení méně než 48 hodin před převzetím může být účtován storno poplatek ve výši jednoho dne pronájmu.

Postupy pro úpravy a související poplatky

Změny rezervace (termín, typ vozidla) jsou možné po dohodě s Levandulovou Jízdou a závisí na aktuální dostupnosti. Změny nahlášené méně než 24 hodin před převzetím mohou být spojeny s administrativním poplatkem.

Nárok na vrácení peněz a doby zpracování

V případě nároku na vrácení peněz (např. při včasném zrušení) je částka vrácena na původní platební metodu do 10 pracovních dnů.

Vyšší moc a mimořádné okolnosti

V situacích způsobených vyšší mocí (živelné pohromy, vládní nařízení apod.) budou storno podmínky posuzovány individuálně a s maximální flexibilitou vůči zákazníkovi.

Podrobnosti o pojistném krytí a omezení

Všechna naše vozidla jsou pojištěna pro odpovědnost z provozu vozidla (povinné ručení) a havarijní pojištění se spoluúčastí. Rozsah krytí je uveden v nájemní smlouvě. Pojištění se nevztahuje na škody způsobené pod vlivem alkoholu, drog, hrubou nedbalostí nebo porušením Podmínek.

Odpovědnost zákazníka a za poškození

Zákazník je odpovědný za veškeré škody způsobené vozidlu během pronájmu až do výše sjednané spoluúčasti na havarijním pojištění. Kompletní detaily spoluúčasti jsou uvedeny ve smlouvě. V případě krádeže je zákazník odpovědný za odcizení vozidla, pokud nebylo řádně zabezpečeno.

Nároky třetích stran a postupy

V případě nehody s účastí třetí strany je nutné neprodleně kontaktovat Levandulovou Jízdu a policii. Veškeré informace o nehodě, včetně kontaktních údajů účastníků, budou zaznamenány a nahlášeny pojišťovně.

Výše spoluúčasti a možnosti jejího snížení

Standardní výše spoluúčasti je vždy uvedena v ceníku a v nájemní smlouvě. Nabízíme možnost snížení spoluúčasti nebo její úplné zrušení za příplatek, a to formou doplňkového pojištění.

Požadavky na řidiče a dokumentaci

Zákazník musí být držitelem platného řidičského průkazu minimálně 2 roky, být starší 21 let a předložit dva platné identifikační doklady (např. občanský průkaz/pas a řidičský průkaz).

Péče o vozidlo a povinnosti údržby

Zákazník je povinen o vozidlo řádně pečovat, dodržovat dopravní předpisy, pravidelně kontrolovat stav kapalin (olej, ostřikovače) a tlak v pneumatikách. Jakékoli závady je nutné neprodleně nahlásit společnosti Levandulová Jízda.

Postupy pro hlášení nehod a poškození

V případě nehody, poruchy nebo poškození je zákazník povinen neprodleně kontaktovat Levandulovou Jízdu na lince 24/7. V případě nehody s účastí třetí strany nebo zranění je nutné přivolat policii.

Podmínky vrácení a standardy čistoty

Vozidlo musí být vráceno s plnou nádrží paliva a ve stavu odpovídajícím běžnému používání. Nadměrné znečištění interiéru nebo exteriéru vozidla může být účtováno extra poplatkem za čištění.