Cestujte s klidem – 24/7 asistence a komplexní pojištění v ceně každého pronájmu
Vaše bezpečí je naší prioritou. S Levandulovou Jízdou získáte nejkomplexnější ochranu na cestách s okamžitou pomocí kdekoli v Evropě. Užijte si Prahu a další destinace s vědomím, že se o Vás postaráme v každé situaci.
Získat detaily pojištění
Co zahrnuje naše pojištění
Pojištění odpovědnosti za škodu
Chrání Vás před finančními nároky třetích stran v případě nehody, kde jste zodpovědní za škodu na majetku nebo zranění.
Havárie a krádež
Komplexní krytí pro případ poškození vozidla v důsledku havárie, vandalismu nebo jeho odcizení.
Nulová spoluúčast
Vybrané balíčky nabízejí možnost nulové spoluúčasti, což znamená, že v případě pojistné události neplatíte nic navíc.
Pro detailní podmínky a možnost rozšíření pojištění nás prosím kontaktujte.
Kontaktujte nás
Služby silniční asistence
- 24/7 pohotovostní linka: Jsme Vám k dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce, s průměrnou dobou příjezdu asistence 35 minut.
- Asistence při poruše nebo nehodě: Rychlý příjezd na místo a diagnostika problému.
- Odtažení vozidla: V případě neopravitelné poruchy zajistíme odtah do nejbližšího servisu nebo na dohodnuté místo.
- Drobné opravy na místě: Výměna pneumatiky, doplnění paliva, nastartování vozidla a další menší zásahy.
- Náhradní doprava nebo ubytování: V případě delší opravy pomůžeme s náhradním vozem nebo zajistíme ubytování.
Pokrytí po celé Evropě
S Levandulovou Jízdou můžete bez obav cestovat po většině evropských zemí. Naše komplexní celoevropské pokrytí Vám zaručuje klid, ať už se vydáte kamkoli. Spolupracujeme s ověřenými partnery po celé Evropské unii, abychom Vám mohli nabídnout rychlou a spolehlivou pomoc, ať už se ocitnete v Praze, Berlíně, Vídni nebo Římě. Užijte si svobodu cestování bez hranic s vědomím, že máte naši plnou podporu.
- Plné pokrytí ve všech 27 zemích Evropské unie.
- Rozšířená síť partnerů pro rychlou reakci.
- Podpora při přeshraničních cestách.
- Místní kontaktní informace pro nouzové situace.
Postupy v nouzových situacích
V případě potíží:
- Zajistěte bezpečí: Odstavte vozidlo na bezpečném místě, zapněte výstražná světla a umístěte výstražný trojúhelník.
- Kontaktujte nás: Zavolejte na naši 24/7 asistenční linku: +420 221 586 701. Mluvte česky, bez jazykových bariér.
- Poskytněte informace: Budeme potřebovat Vaše jméno, registrační značku vozidla, přesnou lokaci a stručný popis problému.
- Vyčkejte na pomoc: Náš tým vyrazí ihned na pomoc. Průměrná doba příjezdu je 35 minut.
- Dodržujte pokyny: Řiďte se pokyny našeho operátora nebo zaslaného technika.
Ve vozidle naleznete nouzovou sadu a veškeré potřebné dokumenty.
Vícejazyčná zákaznická podpora
Chápeme, že cestování v zahraničí může přinést neočekávané situace a jazykové bariéry. Proto Vám Levandulová Jízda nabízí nonstop zákaznickou podporu v několika jazycích, včetně češtiny. Naši operátoři jsou připraveni Vám pomoci s jakýmkoli dotazem nebo problémem, ať už se týká pronájmu vozidla, asistenčních služeb nebo pojištění. Můžete s námi komunikovat bez obav o nedorozumění, zajišťujeme rychlé a efektivní řešení.
- Nonstop podpora ve více než 5 jazycích.
- Místní týmy s kulturním porozuměním.
- Překladatelské služby pro nouzové hovory.
- Možnost komunikace telefonicky nebo e-mailem.
Vyřizování pojistných událostí
Chápeme, že řešení pojistné události může být stresující. Proto jsme proces maximálně zjednodušili, aby byl pro Vás co nejméně náročný a co nejrychlejší.
Po zajištění bezpečnosti a kontaktování asistenční linky vyplňte online formulář pro hlášení pojistné události nebo nás kontaktujte e-mailem s popisem situace.
Předložte potřebné dokumenty, jako je řidičský průkaz, protokol o nehodě (pokud existuje) a fotografie poškození. Vše lze nahrát online.
Náš tým zpracuje Vaši událost a bude Vás pravidelně informovat o průběhu. Snažíme se o co nejrychlejší vyřízení.
Zkušenosti zákazníků s naší asistencí
"Během naší cesty do Chorvatska nám praskla pneumatika. Paní z asistence byla úžasná, zařídila výměnu a do hodiny jsme mohli jet dál. Velký dík!"
- Petr K., Brno
"V Paříži se mi vybila baterie. Operátor byl trpělivý a poslal pomoc, která auto nastartovala během 20 minut. Opravdu nonstop pomoc!"
- Jana H., Praha
"Měl jsem drobnou nehodu v Německu. Celý proces nahlášení a řešení s pojišťovnou proběhl hladce díky pomoci Levandulové Jízdy. Cítil jsem se v bezpečí."
- Tomáš V., Ostrava